有旅客发现12306APP的界面中出现了“汽车票”的图标，点击进去后发现可以直接买汽车票，“火车+汽车”的车票在12306上实现了“一站式”购买，确实方便了许多。
那么在12306上如何操作？哪些城市可以买？可以购买学生票吗？在铁路12306APP上买汽车票预售期多长呢？
(资料图片仅供参考)
为此海都记者以问答的形式咨询了中国铁路12306。
问：如何购买“汽车票”？
答：打开铁路12306APP，点击首页“汽车票”进入汽车票服务专区。选择出发地、到达地、出发日期并点击查询即可选择合适的班次。
温馨提示：目前铁路12306APP汽车票仅支持购买成人票，其他优惠票种请前往车站购买。
问：铁路12306APP汽车票售票服务覆盖哪些地区？
答：目前，铁路12306APP汽车票售票服务已覆盖以下30个省区市的2000多个车站。
省份 （河北 河南 海南 广东 辽宁 山东 云南 浙江 四川 贵州 安徽 湖北 湖南 福建 甘肃 黑龙江 吉林 江西 青海 陕西 山西 江苏）
直辖市（北京 天津 上海）
自治区（广西壮族自治区 宁夏回族自治区 西藏自治区 内蒙古自治区 新疆维吾尔自治区）
问：购买汽车票可以买学生票吗？
答：目前在铁路12306APP销售的汽车票只有全价票。线上暂不售卖儿童票、学生票以及其他特殊票种。
问：在铁路12306APP上买汽车票预售期多长呢？
答：车票预售期为15天，具体以网站能够查询出的车票日期为准。
问：购买汽车票有时间限制吗？
答：汽车票网上售票时间为00:00:00—23:59:59，各车站停止网络售票时间不同，详情可查看购票须知，或以实际班次搜索结果为准。
温馨提示：汽车票若出票失败，全额票款将在15日内原路退还。
问：汽车票如何领取报销凭证？
答：纸质汽车票可作为报销凭证，需要报销的旅客必须在出发站取票，服务费发票请拨打客服电话处理。
问：汽车票可以退票吗？
答：部分车站支持线上退票，线上退票时间以APP展示为准，支持在线退票的车票，退票申请会在2个工作日内受理。
注意：已取票的订单不支持线上退票，请在发车时间前前往发车站退票；加班班次不支持申请线上退票；已检车票不支持退票；发车后不支持退票。
温馨提示：由于全国各地客运站政策不同，12306平台提供的汽车票预售时间、售退票规则等服务有差异。预订时请了解当地汽车票预订时间、是否支持线上退票、是否收取退票费以及其他售退票限制条件。
问：购买汽车票后，要去哪里乘坐汽车呢？
答：打开订单详情页面，找到取票信息，查看取票车站地址。
温馨提示：购买汽车票后，请至少提前30分钟凭有效身份证件和取票单号等信息前往出发车站取票，如遇高峰期建议预留充足候车时间，以免耽误行程。
据了解，铁路12306APP上还可以购买飞机票和轮船票，“空铁联运”“铁水联运”“公水联程”一键查询、一键购买，给需要转换交通工具的旅客带来便利。
编辑：肖肖
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