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“你们又来啦，在家就能办业务，再也不用麻烦供养中心的工作人员推我去银行啦，你们真是贴心又暖心！”西藏扎囊县特困人员集中供养中心的卓嘎老人脸上洋溢着幸福的笑容，跟农行扎囊县支行的工作人员热情地打着招呼。
近日，农行扎囊县支行利用周末开展“金融服务零距离 我为群众办实事”主题党日活动，连续两天为供养中心的老人提供上门服务，服务人数149人次，办理业务292笔，服务内容涉及社保卡激活、社保卡增配对账折、转账、查询余额、密码挂失重置、金融知识宣传等。
每个月的养老金是不是到账了？社保卡上还有多少余额？这是老人最关心的问题。供养中心的老人大多行动不便，更不懂得使用掌上银行。“老年人是一个特殊群体，需要我们关心关爱，我们一定用心、用情做好适老化金融服务工作。”农行扎囊县支行业务主管拉珍表示。
针对老年人的特殊需求，农行扎囊县支行坚持通过流动金融服务、党支部主题党日活动等形式每月为他们提供上门服务，并为老人增配社保卡对账折，让老人能“看到”自己的养老金，并上门服务向老人宣讲金融知识。
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